Nichée, eerste boerhaavestraat 33E, 1091 RZ , Amsterdam

1. Gebruik van het platform en boekingen

Nichée B.V. opereert via het online platform www.nichee.nl, waar gebruikers flexibele diensten kunnen zoeken, vinden, boeken en beoordelen. Dienstverleners zijn individuen die flexibele diensten aanbieden onder de regelgeving voor 'thuisdienstverlening'. Gebruikers dienen zorgvuldig de informatie met betrekking tot deze regelgeving te lezen, beschikbaar onderaan de website onder 'regelgeving thuisdienstverlening'. De gebruiker stemt in met de gebruiksvoorwaarden, gaat een gebruikersovereenkomst aan met Nichée en dient oppasverzoeken in via het platform.

2. Screening en Matching

Nichée B.V. screent en matcht nannies op basis van de voorkeuren en behoeften van zowel gezinnen als nannies, als tussenpersoon tussen de twee partijen. Het bedrijf biedt deze dienst niet alleen aan via het online platform, maar ook via persoonlijk contact en face-to-face ontmoetingen.

3. Garanties en verantwoordelijkheden

Nichée B.V. garandeert geen ononderbroken werking, vrijwaring van virussen, of ongeautoriseerd gebruik door derden van het platform. De gebruiker stemt in met de Algemene Voorwaarden en is verantwoordelijk voor het beoordelen of het Schema Huishoudelijke Dienst van toepassing is op de geboekte flexibele kinderopvang.

4. Overeenkomsten

De gebruiker gaat twee overeenkomsten aan: een gebruikersovereenkomst met Nichée B.V. voor het gebruik van het platform en een dienstovereenkomst voor nanny bureau met de oppas. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de nanny overeenkomst

5. Gedragscode

Gebruikers zijn verplicht zich te houden aan de gedragscode zoals uiteengezet door Nichée, die respectvol en professioneel gedrag bevordert. Het verwachte gedrag voor gebruikers van onze website is als volgt: gebruikers van het Nichée-platform worden aangemoedigd om te communiceren met respect en beleefdheid, zowel in geschreven berichten als bij persoonlijke ontmoetingen. Nannies worden verwacht zich professioneel te presenteren op hun profielfoto's en tijdens interacties met gezinnen, inclusief het dragen van passende kleding en het behouden van een verzorgd uiterlijk. Gezinnen en nannies worden aangemoedigd om eerlijk en transparant te zijn over hun verwachtingen, beschikbaarheid en ervaring, wat bijdraagt aan een succesvolle matchingprocedure. Gebruikers moeten de privacy van anderen respecteren en zich onthouden van het delen van vertrouwelijke informatie verkregen tijdens de dienst met derden. Punctualiteit wordt zeer gewaardeerd, en nannies worden gevraagd om op tijd te komen voor afspraken en hun beschikbaarheid nauwkeurig bij te houden. Gebruikers worden verzocht professionele grenzen te respecteren en persoonlijke of ongepaste vragen te vermijden. Feedback, zowel positief als negatief, moet constructief zijn en op een respectvolle manier worden gedeeld om continu verbetering voor Nichée te vergemakkelijken. Gezinnen en nannies worden sterk aangemoedigd om samen te werken en openlijk te communiceren om een positieve en ondersteunende relatie te bevorderen. Alle gebruikers worden verwacht zich te houden aan de geldende regels en wetten met betrekking tot kinderopvang, waarbij de veiligheid en het welzijn van kinderen voorop staan. Gebruikers worden aangemoedigd om onmiddellijk melding te maken van eventuele zorgen over de veiligheid of het welzijn van een kind.

6. Changes to the Privacy Policy

We may modify our privacy policy. In the event of significant changes to our privacy policy, registered customers will be notified via email. If you are not a registered customer, we recommend checking the website and privacy policy regularly for updates.

7. Links

Our website and app may contain links to other websites. We are not responsible for the content or privacy practices of these websites. Therefore, we recommend that you always read the privacy policy of the respective website.

8. User Rights

• You can request permission to access your own contact information.

• You can ask us to correct, restrict, or delete contact information. In cases of fraud, non-payment, or other illegal activities, we may retain relevant personal data about you in a register.

• You can request a copy of your personal data. Upon your request, we may also transmit this copy to other parties, relieving you of this task.

• You can object to the processing and use of your personal data.

• You can withdraw your consent for the processing of your personal data at any time. Upon withdrawing your consent, we are no longer permitted to process your personal data.

9. Liability

Nichée accepts no liability for direct or indirect damage, financial losses, or inconveniences arising from interactions between families and nannies. In cases of disputes, we encourage families and nannies to collaborate for a resolution. Nichée will mediate but cannot provide guarantees. Nichée facilitates the matching of families with nannies, with careful consideration for selection. While we strive for quality, we cannot provide absolute guarantees regarding performance.

10. Rates and Payments

Nichée charges matching fee for the use of our services. These fees are billed one time and start at €4.000. The exact rates can be found on our website. These fees cover various aspects, including the matching process, VOG (Certificate of Good Conduct), and nanny screening. Matching fee is billed one time and must be paid in advance. In case of non-timely payment, access to our services may be suspended. Nichée reserves the right to charge statutory interest and collection costs for overdue payments. Nichée reserves the right to change rates, and users will be notified in a timely manner of any changes.

By using Nichée, you agree to these liability terms. Please read them carefully and feel free to contact us if you have any questions.